Preguntas frecuentes

Tours en bicicleta

  • Los itinerarios así como los modelos de bicicletas eléctricas asistidas que utilizamos en nuestros tours en bicicleta están desarrollados para adaptarse a todas las formas del cuerpo. Elegimos las rutas más suaves y menos transitadas para llevarte con la mayor seguridad posible. La única característica que es imprescindible tener antes de unirte a nosotros es al menos un mínimo de habilidad técnica para conducir una bicicleta de montaña por caminos de grava o tierra. Nada tan duro como ir cuesta abajo, sólo necesitamos que te sientas cómodo conduciendo y frenando bajo estas aceras. Así que, si ya has montado, aunque sea hace un tiempo, una MTB en estas condiciones, estamos seguros de que estás capacitado para unirte a nosotros. Solo recuerda que antes de cualquiera de nuestros tours, te brindaremos una charla o tutoría sobre cómo usar las Ebikes y también te daremos tiempo libre para probarlas en estas condiciones, bajo la supervisión del Tour Leader. En resumen, ¡haremos todo lo que esté bajo nuestro control para que usted se relaje, se empodere y se lo pase genial!

  • Sí, en todos nuestros tours en bicicleta el alquiler de las bicicletas de montaña eléctricas ya está incluido en el precio.

  • Para maximizar la calidad de las experiencias de nuestros huéspedes, nos atenemos a grupos pequeños. Nuestro límite máximo es de 8 personas por guía turístico.

  • El equipo de seguridad, como cascos, lo proporcionaremos nosotros. Depende de usted traer artículos personales como:

    • Gafas de sol (o gafas graduadas si corresponde) - Equipo obligatorio

    • Botella de agua o similar

    • Zapatos cerrados (no se aceptarán sandalias, pantuflas ni zapatos abiertos). Si tiene zapatos específicos con tacos, infórmenos con anticipación.

    También recomendamos traer:

    • Protección solar;

    • Repelente de insectos;

    • Aperitivos;

    • Mochila/Mochila para transportar objetos personales;

    • Teléfono móvil o cámara.

    • Una muda de ropa si lo consideras necesario: podrás cambiarte en el baño del restaurante o de la bodega.

  • Lleva ropa cómoda, preferiblemente aquella que uses para practicar deportes y que te permita tener libertad de movimiento. Si has traído material de ciclismo, como pantalones cortos acolchados, es aún mejor. La semana anterior, lo mantendremos informado sobre las temperaturas y si sería necesario equipo adicional. Si lo prefieres, trae una muda extra para la cata de vinos (es posible utilizar el baño de la bodega para cambiarte)

  • Sí, puedes participar con nuestra propia bicicleta de empuje siempre que cumplas ciertos requisitos para que todo el grupo pueda mantenerse unido. En este caso, envíanos un mensaje antes de reservar para que podamos valorar el cumplimiento de estos requisitos.

  • Durante la semana previa al recorrido, te enviaremos actualizaciones a través de mensajes en línea para que puedas prepararte. La lluvia no es, por sí sola, un factor que nos impida montar en bicicleta y realizar nuestro recorrido. Previo al día del tour, nuestros líderes realizarán una evaluación de riesgos basada en múltiples factores como intensidad de lluvia, riesgo hidrogeológico, situación de los caminos, visibilidad, entre otros para determinar si un tour continuará o será pospuesto. En este último caso, se le ofrecerá la posibilidad de reprogramarlo. Si la participación en la nueva fecha propuesta fuera imposible, se devolverá íntegramente el importe (dependiendo de la forma de pago se podrán retener los gastos de gestión)

Vacaciones a medida

  • ¡Absolutamente sí! Nuestra empresa nació como consecuencia de los viajes en bicicleta de Augusto y Chiara. Pero a lo largo de nuestra existencia nos hemos cruzado con muchas personas maravillosas que no viajamos, como nosotros, en bicicleta y que aun así nos gustaría que nos ayudaran con nuestra experiencia. Entonces, para simplificar, sí, podemos y cada vez nos especializamos más en crear vacaciones a medida, independientemente de los medios logísticos que elija la gente.

  • No somos (todavía) una agencia de viajes, por lo que no podemos reservarle ningún tipo de servicio. Nuestro producto contiene el itinerario personalizado diseñado, subido a una APP que te permitirá acceder a tu plan de viaje o road book en cualquier momento de tu viaje con un clic. En él estarán listados todos los servicios sugeridos y al hacer clic en ellos serás redirigido a la web del proveedor donde podrás realizar tú mismo las reservas. La buena noticia es que nuestras tarifas no incluyen las comisiones habituales que comúnmente encontrarás en este segmento y podrás hacer todo de forma autónoma y contando con nuestra asistencia las 24hs.